如今，当手机响起时，许多人并不再抱有期待，而是充满防备。在十年前，很多人急于接听电话，生怕错过家人的关心或重要的工作通知，那时，通话被视为手机最重要和最温暖的功能。但如今，情况已然相反，许多人看到陌生号码时，几乎没有犹豫就会挂断或者直接忽略。统计显示，十个陌生电话中，九个无人接听，连正常的快递、外卖和公务来电也被一同屏蔽和怀疑。这并非因为人们变得冷漠，而是多年来骚扰、推销和诈骗电话的泛滥，彻底消耗了公众的耐心。
查看通话记录，常见的都是来自AI机器人的贷款推销、房产中介轰炸、保险推销、虚假回访和冒充客服等骚扰电话，几乎没有休息时间。更让人讽刺的是，许多骚扰电话竟源自于运营商的合作渠道或外包商。即便一边宣扬反诈骗和保护民众，一边却让黑灰产业肆无忌惮地骚扰居民。人们已经自然而然地进入了“被迫防御”的状态，各种拦截和防护手段都已尝试，然而结果却是越管越混乱。拉黑一个电话，立刻又有新号码浮现。
最终，大家心中默默承认了这一现实：陌生电话几乎等同于骚扰、诈骗，没必要接听。这种现象导致了手机通话量的急剧下跌，运营商的基本通话业务也因此面临危机。本应是人与人之间建立信任的纽带，如今却因不信任而变得冷淡。即便是紧急的联系和重要的通知，很多人也不愿接听。全民拒接陌生电话，标志着通信行业治理的彻底失效。
是否真的不想接听电话？并不是！人们厌恶的不是通话本身，而是无休止的骚扰和难以防范的电信诈骗。当这个本该传递温暖和信息的工具，变成了扰民的渠道，普通人只能用最简单粗暴的方式来保护自己：一律不接。用户的信任若被消耗殆尽，最终受损的只会是整个行业。
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